Lejek sprzedażowy – co to jest
i dlaczego Twój biznes online
go potrzebuje?
O co chodzi z tym lejkiem?
Wyobraź sobie taki klasyczny lejek do wlewania oleju do butelki. Na górze jest szeroki otwór, do którego wlewasz płyn, a na dole wąska końcówka, przez którą wszystko trafia tam, gdzie trzeba. W biznesie online działa to podobnie – „wlewasz” potencjalnych klientów na samą górę lejka, a Twoim celem jest, żeby jak najwięcej z nich dotarło na dół i zostawiło u Ciebie pieniądze.
Nie brzmi strasznie, prawda? 😊 Ale czym dokładnie jest lejek sprzedażowy i jak pomaga w biznesie? Już wyjaśniam!
O czym przeczytasz w tym artykule
1. Czym jest lejek sprzedażowy
2. Proces działania lejka sprzedażowego
3. Czy lejek sprzedażowy jest Ci potrzebny
4. Stwórz swój lejek sprzedażowy krok po kroku
5. Przykład lejka sprzedażowego
🔵 Lejek sprzedażowy w pigułce
Lejek sprzedażowy to proces, który prowadzi Twoich klientów przez kilka etapów: od momentu, kiedy pierwszy raz dowiedzieli się o Twojej firmie, aż po zakup produktu lub usługi. To trochę jak plan podróży dla Twoich klientów – krok po kroku zbliżają się do celu, czyli… zakupów w Twoim sklepie. Ważne, abyś zadbała również o optymalizację swojej strony i sklepu, zanim rozpoczniesz sprzedaż. Kliknij, a przeczytasz więcej na ten temat.
🔵 Jak działa lejek sprzedażowy?
Lejek dzieli się na etapy. Każdy z nich to kolejny krok, który Twój potencjalny klient musi przejść. Spokojnie, zaraz to rozłożymy na czynniki pierwsze:
1. Świadomość
To pierwszy kontakt potencjalnego klienta z Twoją marką. Może to być reklama, post na Instagramie, artykuł na blogu, a nawet rozmowa ze znajomym, który Cię polecił.
- Przykład: Kasia przegląda Instagram i natrafia na Twój post z poradami, jak robić lepsze zdjęcia. Zaciekawiona, klika w Twój profil.
2. Zainteresowanie
Kasia jest zaintrygowana i chce dowiedzieć się więcej. Przegląda Twoją stronę, czyta bloga, zapisuje się na newsletter lub ogląda Twoje darmowe webinary.
- Przykład: Kasia zapisuje się na Twój newsletter, żeby dostać darmowy poradnik „5 kroków do świetnych zdjęć”.
3. Rozważanie
Kasia zaczyna poważnie myśleć o zakupie Twojego produktu. Porównuje Twoją ofertę z innymi, sprawdza opinie i szuka powodów, żeby powiedzieć „tak”.
- Przykład: Kasia czyta opinie o Twoim kursie fotografii i ogląda próbkę lekcji.
4. Decyzja
To kluczowy moment – Kasia podejmuje decyzję o zakupie. Na tym etapie warto ją trochę zachęcić, np. oferując promocję albo gwarancję satysfakcji.
- Przykład: Kasia widzi, że kurs jest teraz tańszy o 20%, ale promocja kończy się za dwa dni. Kupuje kurs! 🎉
5. Działanie
Hurra! Kasia dokonała zakupu. Ale to jeszcze nie koniec – teraz warto zadbać o dalszą relację, żeby Kasia wróciła po więcej.
- Przykład: po zakupie Kasia dostaje e-mail z podziękowaniem i kod rabatowy na kolejny kurs.
🔵 Dlaczego lejek sprzedażowy jest ważny?
Bez lejka sprzedażowego Twoje działania marketingowe mogą przypominać strzelanie z łuku z zawiązanymi oczami. Może coś trafisz, ale raczej przypadkiem. Lejek pomaga:
- Zrozumieć, co działa. Dzięki niemu wiesz, na którym etapie klienci odpadają i co możesz poprawić.
- Zwiększyć sprzedaż. Kiedy prowadzisz klientów krok po kroku, jest większa szansa, że dotrą do końca i kupią Twój produkt.
- Budować relacje. Lejek pozwala nie tylko sprzedawać, ale też utrzymać kontakt z klientami, co zwiększa szansę na kolejne zakupy.
🔵 Jak stworzyć własny lejek sprzedażowy?
Przyciągnij uwagę.
Zadbaj o to, by ludzie dowiedzieli się o Twojej marce. Posty na social mediach, reklamy, artykuły na blogu – wszystko się liczy!
Daj coś wartościowego.
Zaoferuj coś za darmo, freebie, np. poradnik, webinar albo próbkę produktu. Ludzie lubią darmowe rzeczy, a Ty możesz w ten sposób zdobyć ich zaufanie.
Zachęć do zakupu.
Wyjaśnij, dlaczego Twój produkt jest wyjątkowy i jak pomoże rozwiązać problemy klienta. Tak – problemy klienta! Na nich skup się najbardziej. Nie bój się używać promocji czy limitowanych ofert.
Dbaj o relacje po zakupie.
Podziękuj, zaproponuj coś dodatkowego, a może nawet poproś o opinię. Klient, który czuje się doceniony, wróci po więcej.
🔵 Przykład lejka sprzedażowego w akcji
Załóżmy, że sprzedajesz kurs o organizacji czasu. Spójrz, oto wszystkie etapy lejka, które wcześniej wymieniłam:
- Świadomość: publikujesz post na Instagramie: „5 błędów, które zabierają Ci czas każdego dnia.”
- Zainteresowanie: ludzie zapisują się na Twój darmowy webinar o zarządzaniu czasem.
- Rozważanie: w trakcie webinaru opowiadasz o swoim kursie i jego zaletach.
- Decyzja: oferujesz uczestnikom webinaru zniżkę na kurs, ważną tylko przez 48 godzin.
- Działanie: po zakupie wysyłasz e-mail z podziękowaniem i bonusowym materiałem.
Teraz już chyba rozumiesz, o co chodzi z tym lejkiem 😊.
Podsumowanie
Lejek sprzedażowy to jak mapa, która prowadzi Twoich klientów do zakupu. Dzięki niemu wiesz, co robić na każdym etapie, by zwiększyć szansę na sprzedaż.
Niezależnie od tego, czy sprzedajesz produkty fizyczne, kursy online czy usługi, lejek sprzedażowy to narzędzie, które pomaga działać skuteczniej i bardziej świadomie. Jeśli jeszcze nie masz swojego lejka, spróbuj stworzyć prostą wersję i obserwuj, jakie efekty przynosi!
To jak, gotowa na wdrożenie swojego lejka sprzedażowego? 😊
Chętnie Ci w tym pomogę! Umów się na bezpłatną konsultację
Autorka
Mam na imię Dagmara, wpieram cyfrowych twórców w technikaliach związanych z biznesem online. Jeśli potrzebujesz wsparcia w tym procesie, chętnie pomogę Ci w każdym kroku przygotowań, abyś mogła skoncentrować się na realizacji swoich celów biznesowych.
